Solo conoscendo un servizio si può riconoscerne il valore. Ma il paziente di uno studio odontoiatrico conosce in modo approfondito le cure e i trattamenti a cui si sottopone? Tendenzialmente no e per questo, soprattutto al momento del pagamento, spesso esce dallo studio non completamente soddisfatto. Per ovviare a questo inconveniente, dovuto soprattutto alla mancanza di tempo degli operatori, l’EF Copywriting ha creato delle piccole brochure dove i pazienti possono trovare informazioni e risposte anche sugli argomenti più banali (carie, endodonzia, igiene…). L’idea è un prodotto fatto da un utente per gli utenti, che viene lasciato in sala d’aspetto a disposizione di chiunque voglia saperne di più.